Logotip de l'Ajuntament de Manlleu
Logotip de l'Ajuntament de Manlleu Logotip de l'Ajuntament de Manlleu
Cerca
[Tancar]

Habilitats de comunicació

DESTINATARIS/ÀRIES
Persones treballadores i autònoms. Amb possibilitat de places per a persones a l'atur.

HORARI
Dilluns i dimecres, de 18 a 20 h.

DATES DEL CURS
Del 7 d'octubre al 25 de novembre

PREU
Curs subvencionat

 

OBJECTIUS

  • Adquirir l'habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació
  • Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació.
  • Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.
  • Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal.
  • Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències.

CONTINGUTS

  1. El procés de comunicació
    1. La comunicació interpersonal
    2. Tipus de comunicacions
    3. La comunicació eficaç
  2. Anàlisi de la comunicació
    1. Comunicació estratègica
    2. Canals i informació
    3. Adaptació de missatges
  3. Psicologia de l'interlocutor
    1. Claus de l’empatia
    2. Llenguatge positiu
    3. Raó i emoció
    4. Les emocions bàsiques
  4. Com corregir actuacions errònies i com reconèixer la feina ben feta
    1. L’actitud assertiva
    2. Neutralitzar comportaments agressius
    3. Formular opinions i crítiques correctament
    4. Prevenció de conflictes
  5. Dificultats davant el oient
    1. Barreres de la comunicació
    2. Aconseguir l'atenció
    3. L’expressió oral i escrita
    4. Altres dificultats en la comunicació
  6. Escolta activa
    1. El funcionament de l’escolta
    2. Temps lliure mental
    3. Desenvolupar l’habilitat d'escoltar
  7. Comunicació no verbal

 

Més informació i inscripcions:

93 496 45 00 - mtremps@pimec.org

 


On es fa

UbicacióÀrea de Serveis a les Persones i Promoció Econòmica
  • Adreça Pl. Dalt Vila, 1 - Casa de Cultura de Can Puget
  • Telèfon 93 851 50 22
  • Email ope@manlleu.cat
  • Horari Atenció ciutadana. De dilluns a divendres de 8.30 h a 14 h.
    Els dimarts de 16 h a 18 h (excepte mesos de juny a setembre, Setmana Santa i festes de Nadal).
    TANCAT el 24 i el 31 de desembre.
    Servei de consergeria: de dilluns a divendres de 16 h a 23 h


Email:formacio@manlleu.cat

Imatges relacionades

Habilitats de comunicació.jpg

Enllaços relacionats

Data de modificació: 08/07/2019 15:12:24

Amb la col·laboració de:
  • Logo de la Diputació de Barcelona

manlleu, capital del Ter